كيف يمكننا المساعدة؟

دعم SermonBridge — ترجمة خطبة مباشرة لدور العبادة

✉️ دعم البريد الإلكتروني

البدء

كيف أبدأ جلسة ترجمة مباشرة؟

قم بتسجيل الدخول على sermonbridge.org/login → انتقل إلى صفحة الإرسال الخاصة بك → اضغط على "بدء التحدث". سيظهر رمز QR لجماعتك لمسحه ضوئيًا.

كيف ينضم المستمعون؟

يفتح المستمعون كاميرا هواتفهم ويمسحون رمز QR المعروض على شاشة المتحدث. لا يلزم تنزيل التطبيق، إذ يفتح مباشرة في متصفحهم. يتضمن تطبيق SermonBridge iOS أيضًا ماسح QR مدمجًا.

ما هي اللغات المدعومة؟

الإسبانية والبرتغالية والفرنسية والألمانية والإيطالية والصينية (المبسطة) واليابانية والكورية والعربية والروسية والبولندية والهولندية والتركية والأوكرانية والمزيد. أضف اللغات في صفحة الإعدادات الخاصة بك.

الصوت والترجمة

يستطيع المستمعون رؤية النص ولكن لا يسمعون أي صوت

هذا عادةً ما يكون حظر التشغيل التلقائي لـ iOS Safari. يجب على المستمعين النقر على "بدء الاستماع" بأنفسهم - حيث يقوم الزر بتنشيط الصوت. لا ينبغي لهم الابتعاد عن الصفحة أثناء الاستماع.

توقفت الترجمة في منتصف الخطبة

تتم إعادة تشغيل دفق التعرف على الكلام تلقائيًا كل دقيقة من 4 للبقاء ضمن حدود Google. يتم تخزين الصوت مؤقتًا أثناء إعادة التشغيل حتى لا يتم فقدان أي شيء. إذا توقفت الترجمة تمامًا، فانقر فوق إيقاف وابدأ التحدث مرة أخرى.

هناك الكثير من التأخير

يظهر النص المترجم خلال ثواني 1–2. يتبع الصوت خلال ثواني 3 – 5. تأكد من أن جهاز السماعة لديه اتصال قوي بالإنترنت. الاتصال الضعيف هو السبب الأكثر شيوعًا للتأخير.

الحساب والفواتير

كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

انتقل إلى sermonbridge.org/login وأدخل بريدك الإلكتروني. نرسل رابط تسجيل الدخول بنقرة واحدة - لا حاجة لكلمة مرور. تنتهي صلاحية الارتباط خلال دقائق 15.

كيف أقوم بترقية خطتي؟

انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك → انقر فوق ترقية. يمكنك اختيار الفواتير الشهرية أو السنوية. الحفظ السنوي 30%. يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة الفواتير.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

لوحة التحكم ← الإعدادات ← إدارة الفواتير ← إلغاء الاشتراك. تتحول خطتك إلى الخطة المجانية في نهاية فترة الفوترة، ولن تفقد أي بيانات.

ماذا يحدث عندما وصلت إلى الحد الأقصى للخطة المجانية؟

تتضمن الخطة المجانية ساعات ترجمة 2 شهريًا (ساعة واحدة من التحدث بلغة واحدة = ساعة ترجمة واحدة). عند الوصول إلى الحد الأقصى، ستعرض صفحة المتحدث رسالة وستتوقف الترجمة مؤقتًا حتى تقوم بالترقية أو تتم إعادة تعيين دورتك الشهرية.

تطبيق الجوال

ما هو تطبيق SermonBridge؟

تطبيق iOS وAndroid مخصص في المقام الأول للمستمعين - فهو يشتمل على ماسح ضوئي للأكواد QR للانضمام السريع. يمكن للمتحدثين أيضًا استخدام التطبيق للبث، لكن متصفح الهاتف أو الجهاز اللوحي يعمل بشكل جيد أيضًا.

التطبيق يطلب إذن الكاميرا

الوصول إلى الكاميرا مطلوب للماسح الضوئي للرموز QR. انتقل إلى الإعدادات → SermonBridge → الكاميرا → السماح. يتم استخدام الكاميرا فقط لمسح رموز QR - ولا يتم التقاط أي صور.

اتصل بنا

لا يمكن العثور على إجابتك؟ نحن هنا للمساعدة.

✉️ support@sermonbridge.org

نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.